Widerruf & Rückerstattung
Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbraucher im Sinne des § 13 BGB haben grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß § 355 BGB.
Da es sich bei den angebotenen Leistungen um digitale Inhalte handelt, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB, sobald ZENVERO LTD mit der Vertragserfüllung begonnen hat.
Mit Ihrer Buchung bestätigen Sie ausdrücklich, dass ZENVERO LTD vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung des Vertrags beginnt und Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Kein Widerrufsrecht für Unternehmer
Für Unternehmer im Sinne des § 14 BGB besteht kein Widerrufsrecht.
Rückerstattungen
Eine Rückerstattung erfolgt ausschließlich, wenn ZENVERO LTD die vertraglich vereinbarte Leistung nicht erbracht hat.
Die Erbringung der Leistung kann insbesondere durch folgende Nachweise dokumentiert werden:
- Bereitstellung des Zugangs zur Plattform
- Nutzungs- und Zugriffsdaten
- System- und Freischaltungsprotokolle
- Kommunikations- und Supportnachweise
Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach Prüfung durch ZENVERO LTD und im Einklang mit diesen Bedingungen.
Zahlungsabwicklung über externe Zahlungsdienstleister
Zahlungen erfolgen über externe Zahlungsdienstleister (z. B. PayPal, Kreditkarte oder Finanzierungsanbieter wie Klarna).
Im Falle von Rückerstattungen oder Zahlungsanfechtungen gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters.
ZENVERO LTD
12 Constance Street
London E16 2DQ
England